OCHRANA OSOBÝCH ÚDAJOV

Zásady spracúvania a ochrany osobných údajov, ktoré prevádzkovateľ poskytuje dotknutej osobe pri získavaní jej osobných údajov, spolu s poučením o súboroch cookies internetového obchodu www.ihlickovo.sk.

Čl. 1 Prevádzkovateľ

1.1 Prevádzkovateľom, ktorý spracúva vaše osobné údaje, je:

Obchodné meno: Ihličkovo s. r. o.
Sídlo: Krížna 20, 900 28 Zálesie, Slovenská republika
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 146239/B
IČO: 53 108 086
DIČ: 2121285430
IČ DPH: SK2121285430 (platiteľ DPH)
Bankové spojenie: Tatra banka a.s., IBAN: SK78 1100 0000 0029 4408 7034

1.2 Kontaktné údaje prevádzkovateľa:
E-mail: info@ihlickovo.sk
Telefón: +421 918 504 640

1.3 Adresa na zasielanie písomností: Ihličkovo s. r. o., Krížna 20, 900 28 Zálesie, Slovenská republika.

1.4 Prevádzkovateľ v zmysle článku 13 ods. 1 a 2 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „Nariadenie“ alebo „GDPR“), ďalej v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení a zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v platnom znení poskytuje dotknutej osobe (kupujúcemu), od ktorej získava osobné údaje, nasledujúce informácie, poučenia a vysvetlenia.

Čl. 2 Súvisiace dokumenty

2.1 Tieto zásady ochrany osobných údajov sú neoddeliteľnou súčasťou Všeobecných obchodných podmienok zverejnených na internetovom obchode prevádzkovateľa.

2.2 Prevádzkovateľ informuje spotrebiteľa, že sa nezaviazal dodržiavať žiadny osobitný kódex správania v zmysle príslušných právnych predpisov o ochrane spotrebiteľa nad rámec povinností vyplývajúcich zo zákona.

Čl. 3 Súbory cookies, scripty a pixely

3.1 Pre lepšiu zrozumiteľnosť uvádzame stručné vysvetlenie technológií, ktoré naša webová stránka môže používať:

3.1.1 Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve webovej stránky uložia do vášho zariadenia (počítača, telefónu, tabletu). Vďaka nim si stránka dokáže na určitý čas zapamätať vaše nastavenia a preferencie – napríklad zvolený jazyk, veľkosť písma, obsah košíka či prihlasovacie údaje – aby ste ich pri ďalšej návšteve nemuseli zadávať opakovane.

Script je časť programového kódu, ktorá zabezpečuje správne a interaktívne fungovanie webovej stránky. Spúšťa sa buď na serveri prevádzkovateľa, alebo priamo vo vašom zariadení.

Pixel je malý, voľným okom neviditeľný prvok na stránke, ktorý slúži najmä na meranie návštevnosti a vyhodnocovanie marketingových aktivít.

3.1.2 Cookies rozdeľujeme do týchto kategórií:

• Technické (funkčné) cookies – sú nevyhnutné pre správne fungovanie a používanie internetového obchodu. Tieto cookies používame bez potreby vášho súhlasu.
• Štatistické cookies – pomáhajú nám získať prehľad o tom, ako návštevníci stránku používajú. Používame ich len s vaším súhlasom.
• Marketingové (reklamné) cookies – slúžia na zobrazovanie relevantnej reklamy a vytváranie reklamných profilov. Používame ich len s vaším súhlasom.

3.2 Ako spravovať cookies: Cookies môžete kedykoľvek skontrolovať alebo vymazať. Väčšina internetových prehliadačov umožňuje v nastaveniach uložené cookies zmazať a ich ďalšie ukladanie obmedziť alebo úplne zablokovať. Bližšie informácie nájdete na stránke aboutcookies.org. Upozorňujeme, že zablokovanie niektorých cookies môže obmedziť funkčnosť internetového obchodu.

3.3 Cookies sprístupňované tretím stranám: Na našej stránke môžu byť využívané nástroje tretích strán, najmä:

• Google Analytics a Google Ads – Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Viac o ochrane súkromia: https://policies.google.com/privacy
• Facebook / Meta Pixel – Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko. Viac o ochrane súkromia: https://www.facebook.com/about/privacy/

Čl. 4 Spracúvané osobné údaje

4.1 Prevádzkovateľ v súvislosti s prevádzkou internetového obchodu spracúva najmä tieto osobné údaje: meno a priezvisko, adresa bydliska, fakturačná a dodacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, údaje získané prostredníctvom súborov cookies a IP adresa.

Čl. 5 Zodpovedná osoba

5.1 Prevádzkovateľ vzhľadom na povahu a rozsah svojej činnosti nemá zákonnú povinnosť určiť zodpovednú osobu (DPO) podľa Nariadenia. Vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa spracúvania osobných údajov sa môžete obrátiť priamo na prevádzkovateľa prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v bode 1.2 týchto zásad.

5.2 Prevádzkovateľ je zároveň predávajúcim v zmysle Všeobecných obchodných podmienok tohto internetového obchodu.

Čl. 6 Účely a doba spracúvania osobných údajov

6.1 Osobné údaje dotknutej osoby spracúvame najmä na tieto účely:

• uzatváranie, evidencia a vybavovanie objednávok a kúpnych zmlúv,
• spracovanie účtovných dokladov a dokladov súvisiacich s našou obchodnou činnosťou,
• plnenie zákonných povinností, najmä v oblasti archivácie dokladov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a ďalších predpisov,
• vybavovanie reklamácií, vrátení tovaru a komunikácie so zákazníkom,
• zasielanie newslettera a marketingových ponúk – výlučne v prípade, že ste nám na to udelili súhlas.

6.2 Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (napríklad pre účely účtovníctva a uplatnenia nárokov). Ak ste súhlasili so zasielaním marketingových oznámení, spracúvame údaje na tento účel až do odvolania súhlasu, najdlhšie však počas 10 rokov.

Čl. 7 Právny základ spracúvania

7.1 Ak spracúvanie zakladáme na vašom súhlase, začneme s ním až po jeho udelení a kedykoľvek ho môžete odvolať.

7.2 Ak spracúvame údaje na účely rokovania o zmluve, uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy vrátane doručenia tovaru, právnym základom je plnenie zmluvy. Poskytnutie údajov je v tomto prípade nevyhnutné – bez nich nedokážeme objednávku vybaviť. Tieto údaje spracúvame bez potreby osobitného súhlasu.

Čl. 8 Príjemcovia osobných údajov

8.1 Príjemcami osobných údajov dotknutej osoby môžu byť:

• štatutárny orgán prevádzkovateľa a jeho zamestnanci či spolupracovníci v rozsahu potrebnom na plnenie ich úloh,
• zmluvní partneri a dodávatelia prevádzkovateľa, najmä: účtovná spoločnosť, poskytovateľ tvorby a údržby softvéru a hostingu, poskytovateľ právnych služieb, prepravné a doručovacie spoločnosti, poskytovatelia platobných brán, marketingové spoločnosti a prevádzkovatelia sociálnych sietí,
• súdy, orgány činné v trestnom konaní, daňový úrad a iné štátne orgány, ak to vyžaduje zákon.

8.2 Konkrétni sprostredkovatelia a príjemcovia, ktorí pre prevádzkovateľa spracúvajú osobné údaje:

• [DOPLŇTE prepravnú spoločnosť – napr. názov kuriéra, sídlo, IČO] – zabezpečenie prepravy a doručenia tovaru,
• [DOPLŇTE poskytovateľa platobnej brány – názov, sídlo] – zabezpečenie platobných služieb,
• [DOPLŇTE účtovnú spoločnosť – názov, sídlo, IČO] – zabezpečenie účtovníctva.

Čl. 9 Prenos údajov do tretích krajín

9.1 Prevádzkovateľ neprenáša osobné údaje dotknutých osôb do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Čl. 10 Práva dotknutej osoby

10.1 V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte podľa Nariadenia najmä nasledujúce práva:

10.1.1 Právo na prístup k údajom (čl. 15) – máte právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k nim a na informácie najmä o účeloch spracúvania, kategóriách údajov, príjemcoch, dobe uchovávania, vašich právach, zdroji údajov (ak neboli získané od vás) a o prípadnom automatizovanom rozhodovaní. Zároveň máte právo na kópiu spracúvaných údajov, ak tým nebudú nepriaznivo dotknuté práva a slobody iných osôb.

10.1.2 Právo na opravu (čl. 16) – máte právo, aby sme bez zbytočného odkladu opravili vaše nesprávne údaje a doplnili neúplné údaje.

10.1.3 Právo na vymazanie / „právo na zabudnutie“ (čl. 17) – máte právo na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané, ak odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ, ak namietate proti spracúvaniu a neprevažujú oprávnené dôvody, ak boli spracúvané nezákonne alebo ak to vyžaduje zákon. Toto právo sa neuplatní, ak je spracúvanie potrebné napríklad na splnenie zákonnej povinnosti, na uplatnenie práva na slobodu prejavu a informácie alebo na preukazovanie, uplatňovanie či obhajovanie právnych nárokov.

10.1.4 Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18) – máte právo žiadať obmedzenie spracúvania, napríklad počas overovania správnosti údajov, ak je spracúvanie nezákonné, ale namiesto vymazania žiadate obmedzenie, alebo ak údaje potrebujete na uplatnenie právnych nárokov.

10.1.5 Právo na oznámenie príjemcom (čl. 19) – máte právo, aby sme každému príjemcovi oznámili každú opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, pokiaľ to nie je nemožné alebo si to nevyžaduje neprimerané úsilie.

10.1.6 Právo na prenosnosť údajov (čl. 20) – ak je spracúvanie založené na súhlase alebo na zmluve a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami, máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich ďalšiemu prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.

10.1.7 Právo namietať (čl. 21) – máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom alebo verejnom záujme, ako aj proti spracúvaniu na účely priameho marketingu vrátane profilovania. Ak namietate proti priamemu marketingu, vaše údaje už na tento účel nebudeme spracúvať.

10.1.8 Automatizované rozhodovanie a profilovanie (čl. 22) – máte právo, aby sa na vás nevzťahovalo rozhodnutie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré má pre vás právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňuje, s výnimkami stanovenými Nariadením.

Čl. 11 Právo odvolať súhlas

11.1 Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Súhlas môžete odvolať v celom rozsahu alebo len čiastočne – napríklad len pre konkrétny účel (ako je zasielanie newslettera), pričom spracúvanie na ostatné účely zostáva nedotknuté.

11.2 Súhlas môžete odvolať písomne na adresu sídla prevádzkovateľa alebo elektronicky e-mailom na adresu info@ihlickovo.sk.

Čl. 12 Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

12.1 Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s Nariadením, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, mieste výkonu práce alebo v mieste údajného porušenia.

12.2 Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika
Tel.: +421 2 3231 3214, E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

Čl. 13 Automatizované rozhodovanie a profilovanie

13.1 Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované rozhodovanie vrátane profilovania v zmysle článku 22 ods. 1 a 4 Nariadenia. Z tohto dôvodu sa informačná povinnosť podľa článku 13 ods. 2 písm. f) Nariadenia neuplatňuje.

Čl. 14 Obchodné oznámenia – Newsletter

14.1 Na odber nášho newslettera sa môžete prihlásiť dobrovoľne tým, že nám poskytnete svoju e-mailovú adresu a udelíte súhlas so spracúvaním osobných údajov na účely zasielania obchodných a marketingových oznámení. Prostredníctvom newslettera vás informujeme o novinkách, špeciálnych ponukách, receptoch a zľavnených produktoch.

14.2 Z odberu newslettera sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odhlasovací odkaz v ktoromkoľvek doručenom e-maile alebo zaslaním správy na adresu info@ihlickovo.sk.

Čl. 15 Záverečné ustanovenia

15.1 Tieto zásady ochrany osobných údajov a poučenie o cookies tvoria neoddeliteľnú súčasť Všeobecných obchodných podmienok a reklamačného poriadku zverejnených na internetovom obchode prevádzkovateľa.

15.2 Tieto zásady nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovom obchode prevádzkovateľa, t. j. [DOPLŇTE DÁTUM].